“ชัชชาติ” เตรียมใช้ OKR วัดผลการทำงาน ดีใจ ทราฟฟี่ ฟองดูว์ ได้รับความไว้วางใจจากปชช.
นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวภายหลังเป็นประธานประชุมหัวหน้าหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร ครั้งที่ 11/2565ณ ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร เสาชิงช้า ว่าการประชุมวันนี้มีเป้าหมายทำความเข้าใจกับสำนักต่างๆ เพื่อผลักดันนโยบายจำนวน 216 เรื่องของกทม.ซึ่งจะมีแผนบรรจุนโยบายให้สอดคล้องกับปีงบประมาณ 2567 ที่จะมาถึง โดยจะมีการปรับเปลี่ยนระบบการประเมินผลงานจาก KPI (Key Performance Indicator) ซึ่งเป็นดัชนีชี้วัดผลงานหรือความสำเร็จของงาน
โดยเทียบผลการปฏิบัติงานกับเป้าหมายหรือมาตรฐานที่ตกลงกันไว้ นอกจากจะใช้ประเมินผลการทำงานของพนักงานได้แล้ว ยังสามารถใช้วัดและประเมินความก้าวหน้าขององค์กร โดยกทม.จะเปลี่ยนมาใช้ระบบประเมินผลแบบ OKR (Objective and Key Results) ซึ่งมุ่งเน้นที่การตั้งเป้าหมายและการกำหนดตัววัดผลที่เหมาะสมกับสถานการณ์ ซึ่งจะวัดประสิทธิภาพในการทำงานได้ดีขึ้น จึงจำเป็นต้องชี้แจงให้ทุกหน่วยงานทราบและทำความเข้าในระบบวัดผลแบบใหม่นี้
นอกจากนี้ ยังมีเรื่องทราฟฟี่ ฟองดูว์ ซึ่งได้รับการแจ้งเรื่องถึง 170,000 เรื่อง และได้แก้ไขไปแล้ว 110,000 เรื่อง ชี้ให้เห็นว่าประชาชนให้ความไว้วางใจกรุงเทพมหานครในการแจ้งเรื่องร้องทุกข์ ต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานทุกคน ที่มีส่วนสร้างความไว้ใจต่อประชาชน เพราะหากประชาชนไม่ไว้ใจก็คงไม่กล้าแจ้งเรื่องเข้ามา
ทั้งนี้กทม.มีแผนจะพัฒนาทราฟฟี่ ฟองดูว์ต่อเนื่องอย่างเข้มข้น โดยแบ่งเขตออกเป็น 4 กลุ่มตามลักษณะของปัญหา เช่น เขตชานเมือง เขตชุมชนหนาแน่นปานกลาง เขตชุมชนหนาแน่นมาก และเขตในเมือง แล้วให้แต่ละกลุ่มแข่งขันกัน ผ่านทราฟฟี่ ฟองดูว์ ว่าแต่ละเขตทำได้มีประสิทธิภาพแค่ไหน โดยจะมีรางวัลเป็นกำลังใจให้ในช่วงปลายปี
“เรื่องทราฟฟี่ ฟองดูว์ผมเชื่อว่ามาถูกทางแล้ว เพราะมีผู้แจ้งเหตุเข้ามาจำนวนมาก เน้นย้ำว่าต้องทำต่อ หากมีการติดขันตรงไหนให้เสนองบประมาณเพื่อมาแก้ไขปัญหา เช่น หน่วยงานที่มีการร้องเรียนเรื่องถนนแต่ไม่มีงบประมาณแก้ไข ต้องทำแผนงบประมาณมาให้ตอบโจทย์ประชาชนที่ขอร้องมา คล้ายกับว่าให้ประชาชนมีสิทธิ์ในการจัดสรรงบประมาณชุมชนตนเองผ่านการร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ ฟองดูว์”
ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่
Facebook : https://www.facebook.com/innnews.co.th
Twitter : https://twitter.com/innnews
Youtube : https://www.youtube.com/c/INNNEWS_INN
TikTok : https://www.tiktok.com/@inn_news
LINE Official Account : @innnews
