ทรู คอร์ปอเรชั่น เร่งดูแลสัญญาณมือถือรับมืออุทกภัยภาคใต้ พร้อมมาตรการดูแลลูกค้าในพื้นที่ประสบภัย
29 พฤศจิกายน 2567 – ท่ามกลางสถานการณ์น้ำท่วมฉับพลันที่เกิดขึ้นในพื้นที่ภาคใต้ตอนล่าง โดยเฉพาะจังหวัดนราธิวาส ยะลา และปัตตานี บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้เร่งดำเนินการตามแผนรับมือภัยพิบัติฉุกเฉิน พร้อมออกมาตรการช่วยเหลือประชาชนและลูกค้าในพื้นที่ด้วยความห่วงใยและส่งกำลังใจให้ประชาชนในพื้นที่ภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนั้น ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังร่วมกับ ปภ. และ กสทช. ส่งข้อความ SMS แจ้งเตือนอุทกภัยถึงมือถือประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัยโดยเจาะจงพื้นที่ระดับตำบลและหมู่บ้านที่ได้รับผลกระทบในภาคใต้อีกด้วย
นายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
กล่าวเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารในช่วงวิกฤตน้ำท่วมภาคใต้ว่า “การติดต่อสื่อสารและแจ้งเหตุฉุกเฉินเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในสถานการณ์นี้ เราจึงทุ่มเทดูแลระบบให้ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ เพื่อให้ประชาชนติดต่อกันได้ตลอดเวลา แม้ในยามวิกฤตเช่นนี้ โดยบริษัทได้เร่งตั้งทีมปฏิบัติการพิเศษหรือ วอร์รูม (War Room) ที่ศูนย์ปฏิบัติการพิเศษ BNIC ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อดูแลระบบสื่อสารให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องแม้ในภาวะวิกฤต”
แผนรับมือสถานการณ์น้ำท่วมฉุกเฉินภาคใต้
- จัดเตรียมรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW) รองรับพื้นที่ชุมชนและศูนย์พักพิง
- เตรียมยานพาหนะทั้งรถและเรือท้องแบนสำหรับเข้าพื้นที่น้ำท่วม
- จัดเตรียมแบตเตอรี่ เครื่องปั่นไฟฉุกเฉิน พร้อมทั้งอุปกรณ์สำรองเพื่อซ่อมแซมกรณีฉุกเฉิน
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐ และเอกชน
“สำหรับพื้นที่น้ำท่วมที่ได้รับผลกระทบหนัก เช่น ยะลา นราธิวาส และปัตตานี ซึ่งมีหลายพื้นที่ถูกตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัย บริษัทได้ใช้ระบบแบตเตอรี่สำรอง พร้อมจัดเตรียมรถขับเคลื่อน 4 ล้อและเรือท้องแบน เพื่อนำเครื่องปั่นไฟฉุกเฉินเข้าพื้นที่ทันทีที่สถานการณ์เอื้ออำนวย” นายประเทศ กล่าว
มาตรการช่วยเหลือลูกค้าภาคใต้จากทรู คอร์ปอเรชั่น
ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมกับสำนักงาน กสทช. ได้ออกมาตรการเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนแก่ลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วม จังหวัดนราธิวาส ยะลา ปัตตานี และสงขลา (รอรับ SMS ยืนยัน) ดังนี้
ลูกค้าเติมเงิน
- มอบเน็ตฟรี 10 GB และโทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย ใช้งานได้ 7 วัน (เฉพาะกลุ่มที่ได้รับผลกระทบกรุณารอรับ SMS เพื่อยืนยันรับสิทธิ์)
- ขยายวันใช้งานสำหรับลูกค้าเติมเงิน 7 วัน
ลูกค้ารายเดือน
- มอบเน็ตฟรี 10 GB และโทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย ใช้งานได้ 7 วัน (เฉพาะกลุ่มที่ได้รับผลกระทบกรุณารอรับ SMS เพื่อยืนยันรับสิทธิ์)
- ขยายเวลาชำระค่าบริการทรูมูฟ เอช ดีแทค ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์ เบื้องต้นเป็นเวลา 7 วัน (รอรับ SMS ยืนยัน)
ทรู คอร์ปอเรชั่น ยืนยันความมุ่งมั่นในการดูแลระบบสื่อสารให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสารได้แม้ในยามวิกฤต และพร้อมที่จะให้การสนับสนุนลูกค้าและชุมชนในพื้นที่ประสบภัยอย่างเต็มที่ นอกจากนั้น ทรู คอร์ปอเรชั่นยังร่วมกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ส่งข้อความ SMS แจ้งเตือนภัยถึงมือถือประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัยน้ำท่วม โดยเจาะจงพื้นที่ระดับตำบลและหมู่บ้านอีกด้วย
