การแข่งขันในตลาด B2B เข้มข้นขึ้นอย่างมากในปี 2024 ที่ผ่านมา ส่งผลให้หลายธุรกิจต้องปรับตัว พร้อมมองหามองหากลยุทธ์การตลาดรูปแบบใหม่ หนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยม และให้ผลลัพธ์ที่พิสูจน์ได้คือการทำ SEO ผ่านเอเจนซีมืออาชีพ จากการสำรวจในปี 2023 พบว่าธุรกิจ B2B ที่ลงทุนใช้บริการรับทำ SEO อย่างจริงจังมียอดขายเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 150-300% ภายในระยะเวลา 6 เดือน มาดูกันว่านอกจากจะทำ SEO แล้วยังมีกลยุทธ์อะไรอีกบ้าง
รวมกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ในปี 2025
กลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมเป็นปัจจัยสำคัญที่จะกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ B2B จากการศึกษาและวิเคราะห์แนวโน้มการตลาดล่าสุด พบว่ามีกลยุทธ์หลายรูปแบบที่ธุรกิจ B2B สามารถนำมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
Digital Marketing แบบบูรณาการ
การทำการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจ B2B ต้องผสมผสานหลายช่องทางเข้าด้วยกัน เริ่มจากการทำ SEO เพื่อให้ลูกค้าค้นหาเจอธุรกิจบน Google การสร้างเนื้อหา หรือคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ และการใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะ LinkedIn จากแพลตฟอร์มการหางานกลายมาเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการสร้างเครือข่าย และหาลูกค้า B2B
ริเริ่ม Account Based Marketing (ABM)
กลยุทธ์ Account Based Marketing หรือ ABM คือ การวางกลยุทธ์การตลาด กับเทคนิคการขายเข้าไว้ด้วยกัน โดยเริ่มต้นให้ความสำคัญกับลูกค้าที่มีอยู่ในมือ มาต่อยอดเพื่อทำ Personalized Experience หรือการตลาดที่เป็นแบบเฉพาะของแต่ละบุคคล ซึ่งมีแนวโน้มความนิยมมากขึ้นในปี 2024 และยังคงแรงต่อเนื่องไปจนถึงปี 2025 นอกจากจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้แม่นยำมากขึ้นแล้ว การวิเคราะห์พร้อมกับทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร แล้วนำเสนอโซลูชันที่ตรงจุดส่งผลให้อัตราการปิดการขายสูงขึ้น และต้นทุนการตลาดลดลง
การใช้ AI และ Automation
เทคโนโลยี AI กำลังเปลี่ยนโฉมการทำการตลาด B2B อย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะการนำมาใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า พร้อมกับการคาดการณ์แนวโน้มตลาด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้แม่นยำมากขึ้น นอกจากนี้ AI ยังช่วยในการสร้าง และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละราย พร้อมทั้งพัฒนาระบบตอบกลับอัตโนมัติที่ฉลาดขึ้น สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ การวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการวิเคราะห์
การทำ Video Marketing
การสื่อสารในรูปแบบเดิมไม่สามารถดึงดูดผู้บริโภคได้อีกต่อไป หลังจากวิกฤตการณ์โรคระบาดที่เกิดขึ้นได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างเห็นได้ชัด แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นเข้ามามีบทบาทสำคัญสำหรับการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ทำให้วิดีโอสั้นได้กลายมาเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจ B2B ในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะการนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบละเอียดที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจคุณสมบัติ และประโยชน์ได้อย่างชัดเจน การสร้างคอนเทนต์วิดีโอที่สาธิตการใช้งาน พร้อมกับวิธีการแก้ปัญหา รวมถึงการนำเสนอความรู้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ทั้งหมดนี้ช่วยสร้างความเข้าใจ และความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้ Customer Relationship Management (CRM)
ระบบ Customer Relationship Management หรือ CRM ที่ทันสมัยได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า B2B ด้วยความสามารถในการติดตาม อีกทั้งยังช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าอย่างละเอียด ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้มากขึ้น อีกทั้งยังช่วยในการวางแผนการติดต่อดูแลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ส่งผลให้การบริหารความสัมพันธ์มีประสิทธิภาพ และนำไปสู่การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
อนาคตของการทำการตลาดแบบ B2B
แนวโน้มในปี 2025 ชี้ให้เห็นว่าความสำเร็จของการตลาด B2B ขึ้นอยู่กับความสามารถในการผสมผสานกลยุทธ์ต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างลงตัว สำหรับธุรกิจ B2B การเลือกใช้บริการเอเจนซีที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านไม่ว่าจะเป็นด้าน SEO หรือด้านการตลาดออนไลน์ที่มีประสบการณ์ในการดูแลธุรกิจ B2B จะช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
