นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมทีมผู้บริหาร ดีแทค กล่าวภายหลังการรับมอบใบอนุญาตใช้คลื่นความถี่ 700 เมกะเฮิรตซ์ ว่า หลังทางดีแทค ได้รับใบอนุญาตคลื่นความถี่ 700 เมกะเฮิรตซ์ จะช่วยทำให้โครงข่ายของ ดีแทค มีความแข็งแกร่ง และมีความเสถียรมากขึ้นโดยเฉพาะในคลื่นความถี่ย่านต่ำจะสามารถครอบคลุมพื้นที่ในวงกว้างได้มากขึ้น ซึ่งจะทำให้การให้บริการต่อลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
ส่วนกรณีระบบมีปัญหาขัดข้องเมื่อวันที่ 16 ธันวาคมที่ผ่านมา ทาง ดีแทค ต้องแสดงความเสียใจและขอโทษต่อลูกค้าทุกท่านที่ทำให้เสียสิทธิ์ในการเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งของรัฐบาล โดยทางดีแทคได้ออกมาตรการเยียวยาให้ลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 17 ธันวาคม ทั้งการให้การเยียวยาโบนัส 3,500 บาท ให้กับทางลูกค้าแล้ว เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด
